Claudio Béglé: más allá de una taza de café

L’Beauté Homme: Nespresso siempre ha tenido una relación muy natural con el mundo de la moda y el diseño. Más allá del café, hay una conexión con la manera en que las personas construyen su estilo de vida. ¿Cómo nace esa sinergia?

Claudio Begle Yo creo que Nespresso siempre ha sido una marca que busca innovar. Sí, hablamos de café, pero también hablamos de lifestyle. Nos gusta acompañar a las personas en la forma en que viven, en cómo se expresan y en cómo quieren presentarse ante el mundo.

Esa relación con la moda nace justamente de ahí. Siempre hemos buscado estar cerca de las nuevas tendencias, pero sin perder nuestra esencia. El café termina convirtiéndose en otra forma de expresión: no sólo importa qué café tomas, sino cómo lo disfrutas, en qué momento del día y qué dice eso de ti.

Nuestra nueva campaña habla precisamente de eso. Es una invitación a explorar, no solamente nuevos cafés, sino también nuevas formas de vivir la experiencia Nespresso.

Hoy el café dejó de tener reglas. Ya no se trata únicamente de un espresso tradicional; existen recetas, bebidas frías y nuevas formas de consumirlo. ¿Cómo ha evolucionado Nespresso junto con esos hábitos?

La forma en la que consumimos café ha cambiado muchísimo. Antes era una bebida mucho más funcional; hoy forma parte de nuestro estilo de vida.

Hay quien disfruta un espresso clásico por la mañana, pero también quien prefiere un café frío después de entrenar, un latte para empezar el día o un doble espresso antes de una reunión. Lo que buscamos es que nuestro sistema permita todas esas posibilidades.

Al final, Nespresso quiere acompañar a las personas durante todo el día y en cualquier momento. No existe una única manera correcta de tomar café. Cada quien encuentra la que mejor se adapta a su personalidad y a su rutina.

Nuestra misión es ofrecer todas esas posibilidades sin perder la calidad del café. Eso explica por qué seguimos innovando. No se trata únicamente de lanzar nuevos sabores o nuevas máquinas; buscamos que cada persona pueda crear una experiencia completamente personal.

Hablando de evolución, este año presentan una nueva etapa para la marca con Dua Lipa como embajadora global. Después de tantos años con George Clooney, ¿qué representa ese cambio para Nespresso?

Más que un cambio, yo lo veo como una evolución.

George Clooney representa una parte muy importante de nuestra historia y sigue formando parte de ella. Lo que hace Dua Lipa es abrir la puerta a una nueva generación de consumidores, con otros códigos culturales y otra manera de entender el lujo.

Nuestra campaña refleja precisamente esa transición. Conservamos todo el legado de Nespresso, pero al mismo tiempo incorporamos una energía mucho más contemporánea, más cercana al diseño, la música y la cultura actual.

Creo que esa convivencia entre ambos universos resume muy bien hacia dónde queremos llevar la marca.

Hay otro detalle que llamó mucho la atención: ver a Dua Lipa compartir escena con George Clooney. Se siente como un relevo generacional muy bien construido.

Totalmente. A mí es una de las cosas que más me gusta de la campaña.

George sigue representando una parte muy importante de la historia de Nespresso, mientras que Dua representa lo que viene. No se trata de reemplazar una imagen por otra, sino de demostrar que ambas generaciones pueden convivir.

Si ves el comercial, aparecen elementos clásicos de nuestro universo, como el Lago di Como, pero también nuevos escenarios, nuevas formas de consumir café y una energía mucho más contemporánea. Esa mezcla resume muy bien quiénes somos hoy.

El lanzamiento de esta nueva etapa vino acompañado por una campaña global protagonizada por Dua Lipa que, además, se filmó en México. ¿Qué significó para ustedes que una producción de ese nivel se realizara aquí?

Fue un enorme orgullo. La decisión la tomó nuestro equipo global después de evaluar distintas opciones alrededor del mundo, y México apareció muy rápido como uno de los mejores lugares para producir la campaña por el talento, la experiencia y la calidad de la industria.

Eso habla muy bien del nivel creativo que existe en el país. Además, Dua Lipa tiene una conexión muy especial con México. Es un lugar donde siempre ha sido muy bien recibida y donde existe una audiencia que realmente conecta con ella. Creo que todo eso hizo que la campaña encontrara aquí el escenario perfecto.

Ese cambio también se refleja en la moda. Hace algunos años ciertos códigos parecían inamovibles y hoy entendemos el lujo desde un lugar mucho más diverso. ¿Crees que las marcas también tienen la responsabilidad de evolucionar con esa conversación?

Totalmente.

Creo que hoy las marcas tienen que escuchar mucho más a la cultura que intentar imponerla.

Las nuevas generaciones entienden el lujo de otra manera. Buscan autenticidad, buscan historias y buscan productos que realmente formen parte de su vida.

Por eso nuestra evolución no consiste en convertirnos en una marca diferente. Se trata de seguir siendo Nespresso, pero interpretando esos nuevos códigos culturales.

Yo lo veo más como una continuidad que como una ruptura.

Seguimos siendo una marca elegante y premium, simplemente hablamos un lenguaje que conecta con la manera en que las personas viven hoy.

Mientras toda la conversación gira alrededor del lifestyle y la cultura, hay algo que muchas veces pasa desapercibido: la innovación. ¿Qué papel juega Vertuo dentro de esta nueva etapa de Nespresso?

La innovación siempre ha estado en el ADN de Nespresso. De hecho, la marca nació a partir de una innovación: reinventar la manera de preparar café en casa.

Con Vertuo seguimos esa misma filosofía. No se trata únicamente de un nuevo diseño, sino de ofrecer una mejor experiencia. La máquina calienta más rápido, permite preparar diferentes recetas con mayor facilidad y ahora incorpora conectividad con nuestra aplicación, donde incluso puedes personalizar algunos parámetros de preparación.

Siempre nos preguntamos cómo podemos hacer que la experiencia del café sea mejor para nuestros consumidores. Esa búsqueda constante es parte de nuestra esencia.

Da la impresión de que Nespresso no sólo observa las tendencias, sino que intenta anticiparlas. ¿Cómo identifican hacia dónde va a evolucionar el consumo del café?

Es un trabajo permanente que hacemos junto con nuestros equipos globales.

Observamos los cambios culturales, escuchamos mucho a nuestros consumidores y analizamos cómo evolucionan sus hábitos. No pensamos únicamente en el café que la gente quiere tomar hoy, sino en el que probablemente querrá dentro de cinco o diez años.

Eso puede traducirse en nuevos sabores, nuevas tecnologías o nuevas maneras de preparar café. Muchas de las innovaciones que lanzamos hoy comenzaron a desarrollarse hace varios años.

La idea siempre es adelantarnos a lo que viene.

Finalmente, ¿cómo imaginas a Nespresso en los próximos años?

Creo que seguiremos haciendo lo que mejor sabemos hacer: innovar.

Queremos seguir siendo una marca que marque el camino, no solamente en café, sino también en experiencia, diseño y estilo de vida.

Las tendencias seguirán cambiando y aparecerán nuevas generaciones con formas distintas de consumir, pero nuestra misión seguirá siendo la misma: ofrecer la mejor experiencia posible alrededor de una taza de café.

Porque al final, más allá de una bebida, Nespresso siempre ha buscado acompañar los momentos que hacen especial cada día.